TAMBIÉN TRÁMITES SE REALIZAN CON MAYOR AGILIDAD
Electrocentro: Usuarios ya no pagarán
12 soles por cambio de datos de suministro
Siempre pensando en el bienestar de la población, Electrocentro suspendió el pago de 12 nuevos soles que realizaban los usuarios por cambio de datos de suministro.
Así informaron ayer funcionarios del Area de Clientela de la empresa eléctrica, indicando que tal determinación se tomó luego de una recomendación hecha por el órgano regulador Osinergmin.
Explicaron que mediante el Informe Ejecutivo GCC-0 14-2010, se sustenta la suspensión del mencionado cobro, por concepto de cambio de datos de suministro en el Sistema Comercial Optimus.
Agregaron que efectuado el análisis respectivo, se concluyó que ya no corresponde ese pago, toda vez que los costos comerciales asociados a la atención al cliente (reclamos, actualizaciones de las condiciones del contrato de suministro, telegestión y atención personalizada), se han incluido en el Valor Agregado de Distribución (VAD).
Consecuentemente, comentaron que Electrocentro cumplirá lo sugerido por la entidad competente, y de acuerdo a la autorización hecha por el gerente regional, Econ. Angel Mendoza Poves, a partir de la fecha queda suspendido el pago por este concepto.
Detallaron que para el cambio de datos de suministro, entre los requisitos están: Copia simple del DNI vigente, copia simple de documento de propiedad, copia de recibo cancelado del período vigente.
De la misma manera, en caso de no ser propietario, se debe adjuntar autorización notarial del propietario; en caso de ser persona jurídica adjuntar adicionalmente: copia simple de ficha RUC, copia simple de certificado de vigencia de poder, y copia simple de escritura pública de constitución.
“La empresa siempre estará al lado del usuario, ya sea perfeccionando el servicio eléctrico que brinda, como en aspectos económicos, en este caso dando una buena noticia a los miles de usuarios que no pagarán por efectuar cambios”, sentenciaron finalmente.
